Доставка и оплата


Доставка заказа

Мы организуем доставку Вашего заказа как по Самаре и области, так и в любые другие регионы России. В последнем случае доставка производится до транспортно-экспедиционной компании по Вашему выбору.

Доставка заказа по Самаре и Самарской области

Для Вашего удобства мы доставляем заказы в любую точку Самары и Самарской области в любой, удобный для Вас день, кроме субботы и воскресенья. При оформлении заказа, который будет доставляться экспедитором, покупателю необходимо оставить номер своего контактного телефона, email и адрес. Предварительно созвонившись за 2 часа, экспедитор договорится с Вами о месте встречи для передачи заказа. Удобство этого вида доставки заключается в скорости его выполнения, к тому же совсем не имеет значения, куда доставляется заказ – домой, на дачу или в офис.

Оплатить заказ можно безналичным способом или, непосредственно, экспедитору при получении заказа наличными. Стоимость доставки по Самаре составляет 100 рублей. Стоимость доставки по Самарской области рассчитывается индивидуально (уточняйте у менеджера).

Для Самары доставка при заказе от 7000 рублей осуществляется бесплатно!

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 5000 рублей!

Доставка товара по Самарской области возможна только после предоплаты в 100%.

Доставка заказа в регионы

Доставку в регионы мы осуществляем силами транспортных компаний. Причем Вы можете сами выбрать подходящую Вам компанию.

Мы готовы доставить Ваш заказ в любую транспортную компанию сразу после получения 100% предоплаты. Услуги транспортных компаний оплачиваются при получении груза отдельно. Процесс оформления и доставки заказа осуществляется по следующей схеме:

  • Вы формируете заказ (выбираете товары) на нашем сайте
  • Оформляете заказ с помощью корзины или по телефону.
  • Наш менеджер связывается с Вами и согласовывает, выбор транспортной компании для доставки в Ваш регион.
  • Далее мы высылаем Вам счет на оплату заказа.
  • После поступления средств на наш расчетный счет мы передаем груз транспортной компании и уведомляем Вас о передаче заказа в ТК.
  • Вместе с товаром Вы получаете комплект документов: оригинал счета, универсальный передаточный документ, а также по необходимости сертификаты качества, паспорт товара, инструкции и т.д.

Обращаем ваше внимание! Доставка заказа транспортной компанией в регионы осуществляется только по 100% предоплате заказа. Необходимо внимательно заполнять индекс, адрес доставки и контактный телефон во избежание конфликтных ситуаций. Также после проведения платежа просим Вас сообщать нам об этом по электронному адресу: etr163@yandex.ru для ускорения обработки доставки.

Внимание!!! Перед оплатой счета всегда уточняйте наличие товара на складе!

Оплата заказа

Оплатить выбранный товар в нашем магазине Вы можете наличным или безналичным способом.

Наличный платеж

Этот вид является самым распространенным. Заказ оплачивается Вами непосредственно в момент получения, независимо от того будет это доставка заказа экспедитором или самовывоз товара со склада.

Безналичный платеж

Физические лица могут воспользоваться банковским переводом оплаты на счет нашей фирмы через любой банк, который действует на территории России. После того, как Вы пройдете процедуру оформления заказа на сайте, менеджер сформирует для Вас квитанцию, которую Вы сможете распечатать и оплатить.

Для юридических лиц мы предоставляем возможность оплатить товар посредством безналичного платежа. Организации-заказчику будет выставлен счет на оплату, а подтверждающие документы: акт и счет-фактура будут переданы по факту доставки заказа.

Система скидок по закупкам (руб.):

Сумма покупки: 20 000 руб. Скидка - 3 %

Сумма покупки: 30 000 руб. Скидка - 5 %

Сумма покупки: 50 000 руб. Скидка - 6 %

Сумма покупки: 100 000 руб. Скидка обсуждается индивидуально.

Возврат и обмен товара

В течение 14 дней Вы можете вернуть либо обменять товар при условии сохранения упаковки и товарного вида, а также при наличии всех документов, подтверждающих факт совершения покупки (товарный или кассовый чек). Для этого Вам необходимо обратиться в тот магазин или офис продаж нашей Компании, в котором Вы приобрели (получали) данный товар. Вам будет необходимо заполнить бланк заявления, поэтому мы просим Вас иметь при себе документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение, а также банковскую карту, с которой производилась оплата. Возврат и обмен товара в Компании ЭТР осуществляется в будние рабочие дни с 9 до 17 часов.

Если Вы приобрели товар в пятницу или последний день 14-ти дневного периода приходится на выходной день, Вы можете вернуть не подошедший Вам товар не позднее понедельника, следующего за выходным днем.

Если с момента покупки прошло более 14 дней, или нарушен товарный вид приобретенной Вами электротехнической продукции, мы, к сожалению, не сможем оформить возврат, за исключением обнаружения заводского брака. При оформлении возврата товара надлежащего качества в той точке продаж, в которой он был приобретен, Вам выплатят стоимость возвращенного товара незамедлительно после заполнения заявления о возврате и передачи товара сотрудникам магазина.

Если Вы приобретали товар в интернет-магазине или оплатили его по факту доставки, то после заполнения заявления и передачи товара сотрудникам любого удобного Вам магазина Компании ЭТР в срок от 10 до 30 дней (в зависимости от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата) на Вашу банковскую карту поступят деньги в размере той суммы, которая была оплачена за данный товар.